신용정보활용체계
씨티 개인정보 보호 정책
금융지주회사법 제48조의 2 (고객정보의 제공 및 관리)
① 금융지주회사등은「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」제4조제1항 및「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제32조ㆍ제33조에도 불구하고
「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」제4조에 따른 금융거래의 내용에 관한 정보 또는 자료(이하 "금융거래정보"라 한다) 및「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
제32조제1항에 따른 대통령령으로 정하는 개인신용정보(이하 "개인신용정보"라 한다)를 그가 속하는 금융지주회사등에게 영업상 이용하게 할 목적으로 제공할 수 있다.
② 금융지주회사의 자회사등인「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 따른 투자매매업자 또는 투자중개업자는 해당 투자매매업자 또는 투자중개업자를 통하여 증권을
매매하거나 매매하고자하는 위탁자가 예탁한 금전 또는 증권에 관한 정보 중 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 정보(이하 "증권총액정보등"이라 한다)를 금융지주회사등에게
영업상 이용하게 할 목적으로 제공할 수 있다.
- 1. 예탁한 금전의 총액
- 2. 예탁한 증권의 총액
- 3. 예탁한 증권의 종류별 총액
- 4. 그 밖에 제1호부터 제3호까지에 준하는 것으로서 금융위원회가 정하여 고시하는 정보
위와 같은 법률의 규정에 따라 한국씨티금융지주는 2010. 6. 14부터 한국씨티금융지주를 중심으로 자회사등간에 고객정보를 제공 및 관리하기 위하여 고객정보의 제공 및 관리에 관한 규정을
제정ㆍ운용하고 있습니다. 이러한 고객정보의 제공 및 이용은 고객 여러분의 금융거래에 따른 불편을 해소하고 보다 만족스러운 금융서비스를 제공하기 위해 시행하는 것으로서 제공되는
정보의 종류 및 제공처는 아래와 같으며, 그 이용 또한 엄격하게 관리ㆍ감독됩니다.
제공되는 고객정보의 종류
- 1. 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 제4조의 규정에 의한 금융거래의 내용에 관한 정보 또는 자료
- 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제32조 제1항에 따른 대통령령으로 정하는 개인신용정보
- 3. 금융지주회사법 제48조의2 제2항에서 규정하는 증권총액정보 등 고객정보의 제공처한국씨티금융지주그룹의 회사중 금융지주회사법령에 의한 고객정보의 제공 및 이용이 가능한 회사는 한국씨티금융지주주식회사, 한국씨티은행주식회사, 한국씨티그룹캐피탈주식회사, 씨티금융판 매서비스주식회사, 씨티크레딧서비스신용정보주식회사입니다.
고객정보의 보호에 관한 내부방침
한국씨티금융그룹에서는 고객여러분의 고객정보를 보다 안전하게 관리하기 위하여 지주사 및 자회
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- 1. 지주사 및 자회사 등간 고객정보의 제공 및 이용은 영업상 목적으로만 제한하였습니다.
- 2. 지주사 및 각 자회사 등 임원 1인 이상을 고객정보관리인으로 선임하여 고객정보 제공 및 관리에 관한 일체의 책임을 지도록 하였습니다.
- 3. 지주사 및 자회사 등 별로 소관부서 및 담당자를 지정하여 체계적이고 집중적인 관리를 도모하였습니다.
- 4. 고객정보의 요청 및 제공시 고객정보관리인의 결재를 득한 후 공식문서에 의하도록 하는 등엄격한 관리ㆍ통제가 이루어지도록 하였습니다.
- 5. 자회사 등 간 고객정보의 요청 및 제공, 이용 등과 관련한 업무에 대하여 사전 검토 및 사후보고 등 지주회사의 실질적인 감독역할을 강화하였습니다.
- 6. 고객정보의 취급방침을 변경한 경우 2개 일간지에 공고하고, 각 영업점(본점 해당부서 포함),각 자회사등 홈페이지 등에 게시하는 등 고객공지 의무에 최선을 다할 것입니다
- 7. 고객정보의 제공 및 이용과 관련하여 이의를 제기하시는 고객의 정보는 보다 엄격한 관리감독을 통해 일상적인 영업활동에 이용하지 못하도록 제한하였습니다.
- 8. 위법ㆍ부당한 고객정보 취급등으로 피해를 입게 된 고객분을 위해 적정한 보상 및 처리가이루어지도록 민원사항에 대한 안내 및 상담, 처리, 결과통지 등 민원처리관련 일체의 업무를 수행할 소관부서를 각 자회사마다 두었습니다. 그리고 소관부서외 금융감독원 분쟁조정제도를 통하여 구제 받으실 수 있도록 하였습니다.
고객정보 취급방침
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